טוני פאדל: גל ראשון של מכשירי בינה מלאכותית נכשל כי לא פתרו בעיה אמיתית

הפתיחה: גאדג'טים לגיקים בלבד

טוני פאדל (Tony Fadell) עלה לבמה בפסטיבל MIT Future Fest הראשון והקרין שלוש תמונות של מכשירים שפעם עוררו הייפ וכבר הופסקו: Rabbit R1, Humane Ai Pin ותליון Limitless. "אלה היו סוג של מוצרי 'דור 1' של בינה מלאכותית, ובגלל הרקע שלי החברות האלה פנו אליי וביקשו שאעזור להן", אמר פאדל. "לא עשיתי את זה". האיש שחתום על האייפוד, שותף ליצירת האייפון ומייסד Nest שנרכשה על ידי גוגל, הסביר שהמכשירים האלה לא ענו על שום צורך ממשי, רק טכנולוגיה מעניינת לחובבים שלא באמת משתלבת בחיים של רוב האנשים.

הבעיה: רוב האנשים מעולם לא ניהלו עוזר אישי

פאדל הצביע על פער בסיסי: פחות מ-0.01% מאוכלוסיית העולם אי פעם העסיקה עוזר אנושי, ולכן כשחברות מדברות על "עוזר אישי" הן מדברות מנקודת מבט של מי שכבר יש לו כזה. "רוב הצרכנים אפילו לא יודעים מה זה עוזר", אמר. מניסיונו האישי, לקח לו כמה שנים ללמוד איך לנצל עוזר כהלכה, ואז לסמוך עליו עם המידע הרגיש ביותר, קביעת פגישות, עבודה מול הבנק. האמון הזה לא נבנה ביום אחד, והדרך לצרכן הממוצע עדיין ארוכה.

האתגר: אמון ובטיחות קודמים לכל

קשה לדבר על בניית אמון בלי להישמע מנותק, אבל הנקודה ברורה: כששוכרים עוזר אנושי לא נותנים לו גישה לחשבון הבנק ביום הראשון. אנחנו נכנסים לעולם שבו לכל אחד יכול להיות עוזר AI, אבל הכלים האלה שווים משהו רק אם אפשר לסמוך עליהם שהם מאובטחים לחלוטין. כרגע, לבסס אמון בעוזר AI נראה קשה אפילו יותר מאשר בבן אדם. מטא (Meta) השיקה לאחרונה את Muse, עוזר AI לכל מטרה, אבל למשתמשים יש סיבה לחשוש: חוקר אבטחה מצא פגיעות חמורה זמן קצר אחרי ההשקה, ותחקיר של 404 Media חשף שעובדים במטא גילו בעיות אבטחה שאילצו כמה צוותים ל"מירוץ מטורף" לתיקון לפני ההשקה, תוך עבודה בשעות נוספות.

התחזית: רק אפל (ואולי עוד אחת) יכולה לספק את זה

"אמון ובטיחות יהיו קריטיים בכל דבר שנעביר לאינטליגנציה כלשהי", אמר פאדל. "החברה היחידה שאני רואה כרגע, אולי עוד אחת, שיכולה לעשות את זה היא אפל. יש להם את כל החומרה, את כל השבבים, את כל החלקים, אבל אין להם את כל הדברים של AI". גם אם לא אפל תהיה זו שתוציא את הסוכן הכי "דביק", פאדל צופה שסוכן מצליח יצטרך לרוץ מקומית בלבד (on-device), גם למען הפרטיות וגם כדי לשמור על הטכנולוגיה קלת משקל.

ספקנות כלפי ענן: הכוח כבר במכשיר

"כששומעים את כל הדיבורים על 'מרכזי נתונים יכבשו את העולם'... אני לא קונה את זה", אמר. "ראיתי את זה קודם. ראיתי את זה מתנגן בימי האינטרנט הראשונים. יש לנו המון כוח מחשוב על המכשיר עכשיו, ועוד יותר, והם עדיין מופעלים על סוללה". השארת מידע רגיש על המכשיר במקום להעביר אותו דרך הענן היא בדיוק מה שאיפשר לאפל לזכות באמון המשתמשים עם נתונים ביומטריים דרך Face ID. לדברי פאדל, אפל רואה את המודל הזה כבסיס לעתיד של סוכני AI אישיים.