דוט של OpenAI: תוכנה ארגונית שגם יודעת להזמין בוריטו

מה שמאחורי האווטאר

OpenAI השיקה השבוע את Dots, פלטפורמת סוכנים (agents) שמגיעה עם אווטארים עגלגלים, שמות הניתנים להתאמה אישית, וממשק שמזכיר את Muse של Meta: חלון צ'אט מצד אחד, וחלון שמציג את פעולות הסוכן על מכונה וירטואלית מצד שני. אבל בניגוד ל-Muse, שמרגיש כמו עוזר קניות נגיש, דוטס משדרים וייב של תוכנה ארגונית (enterprise) שפשוט יודעת גם להזמין אוכל. הגישה מוגבלת כרגע לבעלי החשבונות היקרים ביותר, כולל מנוי Pro ב-100 דולר לחודש (כ-370 שקל), בעוד Muse והמתחרה המדובר Instinct ניתנים בחינם, לפחות לעת עתה.

מכונה וירטואלית עם גישה לבלנדר וגימפ

הסוכן רץ על מחשב ענן שמגיע עם אפליקציות כמו Blender ו-GIMP מותקנות מראש. אפשר גם להרחיב את הגישה למחשב המקומי דרך אפליקציית הדסקטופ של ChatGPT, ואפילו לנהל שיחה קולית עם הסוכן ("להתקשר לדוט") כדי לעבוד על דברים בקול. OpenAI מצהירה שהסוכן "יכול לעשות כמעט הכול" בזכות המחשב בענן והגישה לאפליקציות, אבל ההשקה המדורגת והמחיר הגבוה מבהירים לאן מכוון המוצר, לא לשוק הצרכני הרחב.

מבחן ראשון: תיאום התקנת אינטרנט

הכותב ניסה לתת לדוט לתאם התקנת ספק אינטרנט חדש. הסוכן כמעט הצליח: הוא איתר הנחה של 100 דולר במייל שהכותב מחק בהמוניו, אבל נתקע בבדיקת "אנושי" שדרשה החזקת עכבר ממושכת, פעולה שהשליטה בדפדפן של הסוכן לא תומכת בה. דוט ביקש מהמשתמש לפתוח את הדפדפור הווירטואלי, להחזיק את הכפתור ידנית, ואז להודיע כשהסתיים. בהמשך הגיע למסך התשלום, אלא שאין אינטגרציית Stripe כמו ב-Muse לשמירת כרטיס אשראי ושימוש בכרטיס וירטואלי; הספק דרש פרטי חשבון בנק להנחה חודשית של 5 דולר, והכותב סירב להזין אותם בסביבה הווירטואלית.

החמצה מול המתחרה: סיור חינמי בחלל עבודה

במשימה אחרת התבקש דוט למצוא אפשרות לסיור חינמי וכניסה לחלל עבודה (coworking space). במקום זה הציע הסוכן כרטיס יומי ב-35 דולר. Instinct, שנבדק במקביל, איתר את אפשרות הניסיון וקבע פגישה תוך דקות. כשהכותב שאל את דוט בטלפון למה פספס את האופציה, השיב הסוכן: "קפצתי למסקנה שגויה". הכותב ניתק.

ניסיון שלישי: חשבון איקאה

המשימה הבאה הייתה לאחזר מידע מחשבון איקאה על עציץ תלוי, והטקסט נקטע כאן. אבל התמונה כבר ברורה: דוטס מציג יכולות אמיתיות של ניווט ברשת, זיהוי מידע במיילים ושליטה באפליקציות מקצועיות, אבל נופל במכשולים שסוכנים מתחרים כבר פתרו, בדיקות אנושיות, תשלומים מאובטחים, ודיוק בחיפוש אפשרויות חינמיות. עבור ארגונים שמוכנים לשלם על סוכן שיודע להריץ בלנדר ולגלוש במקביל, זה עשוי להספיק. למשתמש פרטי שרוצה להזמין בוריטו בלי להתעסק בבדיקות קאפצ'ה, פחות.