גוגל בודקת רכישה ישירה מפליפקארט דרך ג'מיני ו-AI Mode בהודו

גוגל החלה להריץ ניסוי שמאפשר למשתמשים בהודו לקנות מוצרים של פליפקארט, שבבעלות וולמארט, ישירות מתוך הממשק של ג'מיני ו-AI Mode, בלי לצאת לצד שלישי. כפתור "Buy" מופיע על גבי רישומי מוצרים נבחרים, ולחיצה עליו פותחת זרימת תשלום (checkout) ממותגת של פליפקארט בתוך חוויית הבינה המלאכותית. הניסוי מוגבל לקבוצת משתמשים מצומצמת ולמבחר קטן של קטגוריות, סמארטפונים, אלקטרוניקה ואביזרים למובייל, וגוגל מתכננת להרחיב אותו בהמשך אוקטובר, לקראת עונת החגים ההודית שבה המכירות המקוונות מגיעות לשיא.

פרוטוקול מסחר אוניברסלי וניסוי שונה

מוקדם יותר השנה הציגה גוגל את Universal Commerce Protocol (UCP), תקן פתוח שנועד לאפשר לסוכני בינה מלאכותית לתקשר עם קמעונאים לאורך כל מסע הקנייה, כולל שלב התשלום. החברה הצהירה אז שהטכנולוגיה תאפשר רכישה דרך ג'מיני ו-AI Mode באמצעות חוויית תשלום שמתארחת אצל גוגל. הניסוי הנוכחי עם פליפקארט נראה שונה: הוא מעלה זרימת תשלום של הקמעונאי עצמו, ולא ברור איזו טכנולוגיה מניעה אותו בפועל. דובר גוגל מסר שהחברה "תמיד בודקת תכונות וחוויות חדשות כדי לעזור לאנשים לגלות ולהתחבר לעסקים בקלות רבה יותר", והוסיף שאין פרטים נוספים לשיתוף.

השקעה אסטרטגית ותחרות מול אמזון

לגוגל יש קשר פיננסי ישיר עם פליפקארט: ב-2024 השקיעה ענקית החיפוש כ-350 מיליון דולר (כ-1.3 מיליארד שקל) בחברה ההודית במסגרת סבב גיוס שהובילה וולמארט, וקיבלה נתח מיעוט. החודש אישרה גוגל שפליפקארט נמנית עם השותפים שמביאים "חוויות קנייה סוכניות" (agentic) לצרכנים בהודו, אך לא חשפה את פרטי הניסוי או לוח הזמנים. הודו היא שוק האינטרנט השני בגודלו בעולם עם יותר ממיליארד מנויים, ופליפקארט ואמזון נאבקות שם ראש בראש, תחרות שמחריפה דרמטית בעונת החגים.

יתרון זמני לפליפקארט בממשק ה-AI

בניסוי שזיהה TechCrunch, רישומים של אמזון הופיעו לצד אלה של פליפקארט בתוצאות הבינה המלאכותית, אך לא כללו אפשרות רכישה ישירה. המשמעות היא שפליפקארט מקבלת יתרון ראשוני בגישה ללקוחות דרך הערוץ החדש, לפחות עד שגוגל תרחיב את היכולת לקמעונאים נוספים. פליפקארט לא הגיבה לפנייה לקבלת תגובה.

מהמלצה לעסקה, הכיוון של התעשייה

המהלך מצטרף למגמה רחבה יותר: גוגל ומתחרות כמו OpenAI מוסיפות יכולות מסחר למוצרי הבינה המלאכותית שלהן, בניסיון לעבור משלב הגילוי וההמלצה לתפקיד פעיל בעסקה עצמה. אם הניסוי יצליח ויתרחב, הוא עשוי לשנות את האופן שבו משתמשים מתקשרים עם תוצאות חיפוש מבוססות LLM, ולהפוך את הצ'אטבוט לנקודת מכירה לכל דבר.